“ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ РЕСУРС”
Понятие «человеческий ресурс» кажется реликтом технократического взгляда на людей. Использование термина «ресурсы» по отношению к людям распространено среди экономистов. Термин указывает, что есть что-то еще, кроме физического тела и его зафиксированного умения, т.е. что-то, что может увеличиваться. Это удачно и корректно до определенного момента Однако за термином кроется также овеществленное (деперсонализированное, по терминологии Маркса) отношение. Рассмотрение людей как объектов приводит к аналогичному отношению к ним. И тогда их трудно подвигнуть на высшие достижения.
Набор
Процесс набора — это поиск и отбор людей, а затем заключение трудового соглашения с ними. Отношение к людям — важный исходный пункт при наборе, он должен отражать идеологическую основу организации. Это очевидно для овеянных легендой крупных японских корпораций, где набирают скорее личностей, а не исполнителей конкретных функций. Тот, кого берут на работу как личность, знает, что его ожидает неизвестное будущее, но о его талантах хорошо позаботятся, даже если он (или она) начинает с должности сторожа у ворот. Тот, кого берут на работу для выполнения определенных обязанностей, например на завод «Вольво» в Турсланде, знает, что от него (или нее) ожидают работы по сборке автомашин до конца жизни. Возможно, ему удастся продвинуться и стать мастером. Тот, кто хочет делать карьеру дальше, должен проявить инициативу. Не ведется систематический поиск талантов, которые могут быть заложены у нанятых для использования их в других целях. Напротив, тот, кто принят на работу как личность, знает, что «кто-то наверху» наблюдает за его успехами и позволяет ему (или ей) попробовать себя как в различных функциональных подразделениях, так и на более высокой и ответственной должности в организации.
Поскольку наиболее часто увольняются с работы в течение примерно первых восьми месяцев, утверждать, что набор состоялся, можно только через год. Тогда подписывается и формальное трудовое соглашение. Предприятие и работник изучили друг друга и уяснили соответственно взаимные ожидания. Чем они больше, тем выше риск ухода Поэтому важно, чтобы обе стороны составили наиболее близкое к реальности представление друг о друге уже при первых диалогах.