Метод кросс-валидации
Американские исследователи Хэкман и Оулдхэм проанализировали значение цели труда. Прежде всего они задались вопросом: Как должна выглядеть цель труда, чтобы его результаты характеризовались высокой производительностью, высоким качеством, низкой текучестью кадров и отсутствием прогулов?» Они рассмотрели огромное число случаев, даже таких, когда условия труда были не самыми лучшими. Затем людям задавалось множество вопросов, позволявших измерить различные параметры труда. На основе собранных данных ученые методом факторного анализа, дающего возможность свести всю информацию к единому знаменателю, построили математическую модель и получили ответы на свои вопросы.
Аналогичное исследование было выполнено затем на других людях и применительно к иным разновидностям труда Подобный метод носит название кросс-валидации и используется с целью повышения достоверности научных данных. Полученные на этот раз результаты полностью совпали с предыдущими. Впоследствии исследования Хэкмана и Оулдхэма неоднократно повторялись в разных ситуациях и культурах. В результате благодаря их усилиям теперь существует метод, способный четко показать, представляет ли труд как таковой проблему .
Хэкман и Оулдхэм обнаружили, что люди хорошо выполняли работу, если она отвечала некоторым существенным психологическим условиям. Во-первых, в работе должен быть смысл, во-вторых, люди должны чувствовать ответственность и, в-третьих, они должны видеть результаты труда, т.е. связь между их собственными усилиями и изменениями в качестве труда